Política de Privacidad de Bostello.com

Última actualización: [2025-05-22]

1. Quiénes Somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Bostello AB («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web www.bostello.com.

Company Name: Bostello AB
Company Reg. No: 5595314450
Registered Address: Slottsgatan 14, 55322 Jönköping, Sweden
Contact Email: contact@bostello.com

Somos el controlador de datos responsable de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

2. Qué Datos Personales Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identidad: nombre, nombre de usuario y contraseña

  • Datos de Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono

  • Datos de Perfil: propiedades guardadas, preferencias, configuraciones de comunicación

  • Datos de Marketing: sus preferencias de suscripción e interacciones con nuestras campañas

  • Datos Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

  • Datos de Uso: cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas vistas y el tiempo pasado

  • Datos de Oportunidades: cuando expresa interés en una propiedad, recopilamos su consulta y la enviamos a la agencia de listado

3. Cómo Usamos Sus Datos y Base Legal

Cuando envía una consulta a través de nuestros formularios de contacto, podemos procesar su información personal para responder a su solicitud. Dependiendo del contenido de su mensaje, esto puede incluir el reenvío de su consulta y detalles de contacto a una agencia inmobiliaria de terceros con la que colaboramos, únicamente con el propósito de brindarle la asistencia adecuada o sugerencias de propiedades.

Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

Purpose Legal Basis
Account registration and management Contractual necessity
Saving favorite listings and preferences Legitimate interest
Sending property inquiries to agencies Contractual necessity
Sending newsletters and promotional emails Consent
Analytics and improving our services Legitimate interest
Advertising and remarketing (e.g. Google Ads, Meta) Consent
Responding to your inquiries Legitimate interest
Contact Form submissions Contractual necessity

4. Compartir Sus Datos

Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Agencias inmobiliarias que elija contactar o en las que exprese interés. Una lista completa de nuestras agencias asociadas está disponible en www.bostello.com/agencies

  • Proveedores de servicios de terceros, incluyendo:

    • Google (Analytics, Ads)

    • Meta (Facebook Pixel, Ads)

    • Mailchimp (comunicaciones por correo electrónico)

    • Proveedores de alojamiento (AWS, Oderland)

  • Autoridades legales si lo requiere la ley

Nunca vendemos sus datos personales.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de la UE/EEE. Al transferir sus datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, tales como:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea

  • Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo mientras sea necesario:

  • Datos de la cuenta: mientras tenga una cuenta activa, y hasta 12 meses después de la eliminación

  • Datos de consultas y mensajes: 24 meses

  • Datos de suscripción al boletín: hasta que se dé de baja

  • Datos de análisis y seguimiento: hasta 26 meses

Podemos conservar datos anonimizados o agregados para análisis estadísticos y comerciales.

7. Sus Derechos

Bajo el GDPR, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos inexactos o incompletos

  • Borrar sus datos («derecho al olvido»)

  • Restringir el procesamiento bajo ciertas condiciones

  • Oponerse al procesamiento de datos, especialmente para marketing directo

  • Portabilidad de datos, cuando sea aplicable

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

  • Presentar una queja ante una autoridad supervisora (por ejemplo, IMY en Suecia)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: contact@bostello.com

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

  • Cifrado SSL

  • Acceso restringido a datos personales

  • Alojamiento en la nube seguro (AWS, Oderland)

  • Monitoreo regular de vulnerabilidades

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de «Última actualización» revisada. Le animamos a revisar la política regularmente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o sus datos personales, por favor contacte a:

Bostello AB
Slottsgatan 14
55322 Jönköping
Sweden
Email: contact[at]bostello.com

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