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1. Qui Nous Sommes

Cette politique de confidentialité décrit comment Bostello AB (“nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.bostello.com.

Nom de l'entreprise: Bostello AB
Numéro d'enregistrement de l'entreprise: 5595314450
Adresse enregistrée: Slottsgatan 14, 55322 Jönköping, Suède
E-mail de contact: contact@bostello.com

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles selon les lois sur la protection des données applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles Données Personnelles Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité: nom, nom d'utilisateur et mot de passe

• Données de contact: adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de profil: propriétés enregistrées, préférences, paramètres de communication

• Données marketing: vos préférences d'abonnement et vos interactions avec nos campagnes

• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil

• Données d'utilisation: comment vous utilisez notre site web, y compris les pages vues et le temps passé

• Données des pistes: lorsque vous exprimez un intérêt pour une propriété, nous collectons votre demande et l'envoyons à l'agence de liste

• Données de piste publicitaire: si vous soumettez vos informations via des plateformes publicitaires telles que Meta Instant Forms & Instagram, nous collectons les coordonnées et les préférences de propriété que vous choisissez de partager.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données & Base Légale

Lorsque vous soumettez une demande via nos formulaires de contact, nous pouvons traiter vos informations personnelles afin de répondre à votre demande. Selon le contenu de votre message, cela peut inclure le transfert de votre demande et de vos coordonnées à une agence immobilière tierce avec laquelle nous collaborons, uniquement dans le but de vous fournir une assistance appropriée ou des suggestions de propriétés.

Si vous soumettez un formulaire via Meta Instant Forms ou des outils publicitaires similaires, nous pouvons traiter et stocker vos informations dans notre CRM. Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, fournir des recommandations de propriétés pertinentes et vous mettre en relation avec une agence immobilière appropriée le cas échéant.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

4. Partage de Vos Données

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

Partage de données avec des partenaires immobiliers
Lorsque vous soumettez une demande sur notre site web ou via des plateformes publicitaires telles que Meta Instant Forms, nous pouvons partager vos coordonnées et vos préférences de propriété avec l'une de nos agences immobilières partenaires vérifiées. Cela se fait uniquement pour leur permettre de vous contacter concernant votre demande et de vous aider avec des options de propriété pertinentes.

Chaque agence gère ces informations de manière indépendante et est responsable de leur traitement conformément aux lois sur la protection des données applicables.

Agences immobilières que vous choisissez de contacter ou d'exprimer de l'intérêt. Une liste complète de nos agences partenaires est disponible sur www.bostello.com/agencies

Fournisseurs de services tiers, y compris :

Google (Analytics, Ads)

Meta (Facebook Pixel, Ads)

Mailchimp (communications par e-mail)

Fournisseurs d'hébergement (AWS, Oderland)

Autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos fournisseurs de services sont situés en dehors de l'UE/EEE. Lors du transfert international de vos données, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place, telles que :

• Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne

• Accords de traitement des données avec les fournisseurs

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de compte : tant que vous avez un compte actif, et jusqu'à 12 mois après la suppression

• Données de demande et de message : 24 mois

• Données d'abonnement à la newsletter : jusqu'à ce que vous vous désabonniez

• Données d'analyse et de suivi : jusqu'à 26 mois

Nous pouvons conserver des données anonymisées ou agrégées pour des analyses statistiques et commerciales.

7. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier des données inexactes ou incomplètes

• Effacer vos données (“droit à l'oubli”)

• Restreindre le traitement sous certaines conditions

• S'opposer au traitement des données, notamment pour le marketing direct

• Portabilité des données, le cas échéant

• Retirer votre consentement à tout moment

• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, IMY en Suède)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@bostello.com

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Cryptage SSL

• Accès restreint aux données personnelles

• Hébergement cloud sécurisé (AWS, Oderland)

• Suivi régulier des vulnérabilités

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date révisée “Dernière mise à jour”. Nous vous encourageons à consulter la politique régulièrement.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez contacter :

Bostello AB
Slottsgatan 14
55322 Jönköping
Suède
E-mail: contactbostello.com

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